主题
celebrate 会员服务协议
最后更新时间： 2026年07月18日
生效时间： 2026年07月18日
1. 协议说明
1.1 协议范围
本协议是您与 celebrate 网站平台（以下简称“本平台”或“我们”）之间关于购买和使用会员增值服务的协议，是《celebrate 平台用户协议》的补充。您应在提交订单前阅读并同意本协议；如您不同意本协议，请勿购买或使用会员服务。
本协议与《celebrate 平台用户协议》约定不一致的，就会员服务相关事项以本协议为准；本协议未约定的，适用《celebrate 平台用户协议》及本平台依法公示的其他规则。
1.2 基础服务与会员服务
- 本平台的公开浏览等基础服务免费提供，具体范围以相关页面实际开放情况为准。
- 会员服务是基础服务之外的付费增值服务。普通用户不购买会员，仍可继续使用当时开放的免费功能。
- 赞赏属于用户自愿、无偿地支持网站运营，不等同于购买会员，也不当然产生会员资格或其他对价权益；活动页面另有明确说明的除外。
2. 会员开通
2.1 开通条件
开通会员需要：
- 注册并登录本平台账号；
- 账号处于正常、可使用状态；
- 阅读并同意本协议及订单页面展示的规则；
- 通过本平台支持的方式完成付款。
会员资格仅限开通时登录的账号使用。会员权益不得转让、出租、出借、出售或与他人共享，也不能在不同账号之间迁移或合并，但因本平台原因导致开通账号错误并经核实处理的除外。
2.2 套餐、价格与期限
会员套餐名称、价格、服务期限、包含权益、优惠条件等，以您付款前的会员开通页和订单确认页展示的信息为准。付款前请核对登录账号、套餐内容、应付金额及服务期限。
限时优惠、折扣或赠送权益仅在活动标明的条件和期限内有效，不代表本平台对后续价格或权益作出相同承诺。优惠券、兑换码等的使用规则以对应活动说明为准，除法律另有规定外，不兑换现金、不找零。
2.3 未成年人购买
未满18周岁的用户应在监护人陪同和同意下购买会员服务，并由监护人确认套餐、金额及退款规则。监护人主张未成年人未经同意购买的，应及时联系我们，并提供能够证明监护关系、付款事实及未经同意购买等情况的必要材料；我们将依据法律规定和核验结果处理。
3. 支付与生效
3.1 支付方式
您应通过会员开通页列明的官方渠道支付。支付过程中由第三方支付机构提供的服务，还受该机构规则约束。
请勿通过陌生链接、非官方账号或私下转账购买会员。因用户主动通过非官方渠道付款造成的损失，本平台将在法律允许的范围内协助处理，但不承担非因本平台原因产生的责任。
3.2 订单成立与权益到账
- 订单页面生成订单不代表会员已经开通；以支付成功且本平台收到有效支付结果为准。
- 通常情况下，会员权益将在支付成功后自动开通。会员期限和到期时间以会员中心或订单记录显示为准。
- 因网络延迟、支付机构回调延迟等原因暂未到账的，请勿立即重复支付，可稍后刷新会员中心或联系我们核查。
- 如订单显示未支付但实际已经扣款，请提供订单号、支付时间、金额及支付凭证。经核实后，我们将补开权益或按原支付路径退款。
3.3 重复支付与异常订单
因系统故障、页面重复提交等原因对同一账号和同一套餐发生可核实的重复扣款，我们将根据实际情况延长相应会员期限，或将重复收取的款项按原支付路径退回。涉嫌欺诈、盗刷、支付争议或其他异常的订单，本平台有权在核验期间暂缓开通或暂时冻结相关权益。
3.4 凭证与记录
订单记录、支付机构交易记录及会员中心展示的信息是查询和处理支付问题的重要依据。请妥善保管相关凭证。需要开具合法有效付款凭证的，可通过本协议列明的联系方式咨询，具体以本平台届时可提供的凭证类型及法律规定为准。
4. 会员期限与续费
4.1 服务期限
会员有效期自权益实际开通之时起计算，订单页面另有明确约定的除外。有效期届满后，会员身份和对应权益自动终止，账号恢复为届时对应的普通用户权限。
4.2 续费规则
- 本平台会员默认不自动续费。会员到期后，您可以根据届时页面展示的套餐和价格自主再次购买。
- 在会员有效期内再次购买同类时长套餐的，新购时长原则上在原到期时间之后顺延；订单页对特定套餐另有明确说明的，以订单页为准。
- 不同类型套餐能否叠加、升级或补差价，以购买时页面展示的规则为准。
- 如未来提供自动续费服务，我们将在用户另行主动开通前，明确展示扣费金额、周期、扣费时间和关闭方式，并取得用户单独同意；未经单独同意不会自动扣费。
4.3 到期后的内容处理
会员到期后，您将不能继续使用会员专属功能。会员期间创建或保存的歌单、纪念日、日志、自习室等内容，我们原则上不会仅因会员到期立即删除，但其查看、编辑、展示、容量及再次使用可能受到届时功能规则限制。用户仍可依照隐私政策及平台提供的功能管理个人信息和内容。
5. 会员权益
5.1 当前主要权益
会员可使用的主要功能包括：
- 在音乐馆创建和管理自定义歌单；
- 自定义创建倒数日和纪念日，并上传背景图片；
- 在赛事详情、商务详情中关联和查看相应类型的个人日志；
- 创建自习室并邀请其他用户加入；
- 会员中心或具体功能页面明确标注的其他会员权益。
会员权益以实际页面标注和当前可用状态为准。标注为测试、体验或限时开放的功能，可能存在使用范围、设备、名额或时间限制，不应视为永久权益。
5.2 使用限制
您不得利用会员服务：
- 绕过权限、破解、抓取、转售或以其他方式破坏会员服务的正常运行；
- 批量注册、恶意领取优惠或利用系统漏洞获取会员权益；
- 上传违法、侵权或违反平台内容规范的信息；
- 从事其他违反法律法规、本协议或平台规则的活动。
6. 退款规则
6.1 退款申请
会员属于在线数字化增值服务，付款并开通后即可使用。除法律法规规定、订单页面另有承诺或本协议明确列明的情形外，已正常开通且可使用的会员服务原则上不支持无理由退款。购买前请仔细确认账号、套餐、金额和期限。
出现以下情形之一的，您可以联系我们申请处理：
- 因本平台系统原因重复扣款；
- 已成功付款但会员权益未开通，且在合理期限内仍无法补开；
- 因本平台原因导致核心会员服务长期无法提供，且无法通过修复、延期或替代方案解决；
- 法律法规规定应当退款的其他情形。
因个人偏好改变、忘记使用、未在有效期内使用、设备或网络不符合已明确公示的要求等非因本平台原因产生的情形，原则上不构成退款理由，但法律另有规定的除外。
6.2 退款处理
申请退款时，请提供账号、订单号、支付时间、支付金额、问题说明及必要凭证。我们将在收到完整材料后进行核验，并在合理期限内反馈处理结果。
退款原则上按实际支付金额和原支付路径退回；支付机构处理时效不由本平台控制。订单使用的优惠券、兑换码、赠送时长或活动权益是否退回，以活动规则和实际核验结果为准。退款完成后，对应会员时长和权益将被收回；已消耗或无法返还的权益，将依法并结合实际情况处理。
7. 服务变更、中断与终止
7.1 服务调整
我们可能因法律法规、运营安排、技术升级或安全需要调整会员功能。涉及价格、核心权益或其他对会员有重大影响的变更，我们将通过网站公告、系统消息、弹窗或注册联系方式等合理方式提前通知，法律法规另有规定或紧急情况除外。
价格调整不追溯影响调整前已经付款并生效的会员期限。若核心权益发生实质性减少，我们将结合影响程度提供继续履行、合理延期、替代权益或退还受影响部分费用等方案，并依法保障用户权益。
7.2 服务中断
因系统维护、网络故障、第三方服务异常或不可抗力导致短时中断的，我们将尽力恢复服务。中断对会员核心权益造成实质影响的，我们将根据中断时间、影响范围和法律规定，酌情采取延长会员期限、提供替代权益或退还受影响部分费用等措施。
7.3 平台停止会员服务
如本平台决定整体停止会员服务，我们将依法提前公告，并对尚未履行的会员期限提供合理安排，包括继续履行至到期、迁移服务或按未履行部分退还费用等。
8. 违规处理与账户终止
8.1 违规处理
用户违反法律法规、本协议或平台规则的，我们可根据行为性质和影响采取提醒、删除内容、限制功能、暂停会员权益或封禁账号等措施。除紧急安全风险或法律要求外，我们将尽量告知处理原因，并为用户提供合理的申诉渠道。
因用户严重违规导致会员权益被暂停或终止的，不当然产生退款权利；但我们不会排除或限制用户依法享有的权利。利用系统漏洞、欺诈、盗刷等方式取得的权益，本平台有权撤销并追究相应责任。
8.2 主动注销
会员有效期内申请注销账号的，应先了解注销页面提示。账号注销通常意味着会员资格及相关数据一并终止，且不可恢复。主动注销不等同于退款申请，也不会自动退还剩余会员费用；法律法规另有规定或本平台另有承诺的除外。
8.3 申诉与支付争议
对会员处理、订单或退款结果有异议的，可通过本协议列明的方式提交申诉。为避免重复退款或处理冲突，如您已向支付机构发起拒付、投诉或争议处理，请在联系我们时如实说明。
9. 责任说明
- 本平台将按照法律规定和本协议约定提供会员服务，不通过格式条款排除或限制因本平台故意或重大过失造成的责任。
- 因用户保管账号不当、主动共享账号或非本平台原因造成的损失，由责任方依法承担；发现账号或支付异常时，请及时修改凭证并联系我们。
- 第三方支付机构、网络运营商等独立提供的服务由其依法承担相应责任，本平台将对与会员订单有关的问题提供必要协助。
10. 其他条款
10.1 协议修改
我们可能根据法律法规和服务变化修改本协议。涉及会员重要权益的修改，将通过合理方式通知。修改内容不溯及既往地减损用户已经取得的合法权益；依法需要取得用户同意的，我们将另行征得同意。
10.2 法律适用与争议解决
本协议的订立、履行和解释适用中华人民共和国法律。因本协议产生争议的，双方可先友好协商；协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
10.3 联系我们
会员开通、支付、退款或申诉问题，可通过以下官方渠道联系我们：
- 微信公众号： solyi
- 小红书： celebrate_小九
为便于核查订单，请在联系时提供平台账号和订单号；请勿在公开区域发布完整支付账号、身份证件或其他敏感信息。
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2026年07月18日